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O que é o Wish?
Um site e aplicativo para dispositivos móveis, o Wish é uma empresa que concorre diretamente com outras gigantes do ecommerce como AliExpress e o eBay. Disponível no Brasil – e em português! -, o app permite que realize compras internacionais em lojas ao redor do mundo. Apesar de parecer semelhante a outros aplicativos de compras, o grande chamariz do Wish são os descontos oferecidos na plataforma, alguns deles superando os 80%. Sua facilidade no uso também é um dos seus principais atrativos.
O Wish é confiável?
Baixamos o aplicativo há pouco tempo e fizemos uma pequena compra para comprovar se a entrega é confiável, apesar de demorada – a previsão de chegada para o item que compramos é de 30 de outubro a 3 de dezembro, por exemplo. Atualizaremos esse texto após sua chegada ou o não cumprimento do prazo estabelecido.
Para saber sobre a confiabilidade do site, consultamos o Reclame Aqui, maior site de reclamações contra empresas no geral. Atualmente (05/09/2017), o Wish conta com uma média aproximada de 59% para as reclamações feitas no site e uma taxa de reclamações atendidas – seja com respostas negativas ou positivas – de 99,8%. A reputação atual do Wish está situada em Regular. Ou seja, a empresa está empenhada em responder à reclamações de seus clientes, mas existe certo risco ao fazer suas compras. Dito isso, recomendamos que utilize o Wish com parcimônia, evitando compras de grandes valores. Como uma empresa que importa produtos, vale considerar também que é esperado que as entregas sejam demoradas.
Como se registrar e usar o Wish
Poderá se cadastrar no Wish através do site ou pelo seu aplicativo para Android ou iPhone. O cadastro também pode ser feito através de seu perfil no Facebook, conta no Google ou pelo método tradicional, usando seu endereço de email para login. Confira abaixo o passo a passo para fazer o registro a partir do aplicativo e começar a utilizá-lo: 1 – Abra o app e toque em Criar conta;
2 – Escolha qual conta utilizará para o registro ou toque em Nenhuma das alternativas acima para criar um cadastro do zero. Usaremos essa opção para esse tutorial;
3 – Insira seu nome, sobrenome, email e senha. Confirme o endereço de email e, ao terminar, toque em Criar Conta;
4 – Coloque sua data de aniversário e gênero, clicando em Próximo;
5 – Escolha as categorias de produtos de seu interesse. É obrigatório que insira ao menos uma. Prossiga tocando novamente no botão Próximo;
6 – A partir daí, poderá usar o aplicativo livremente! Para fazer uma compra, escolha ou busque um produto no mostruário; 7 – Na tela de produto, poderá favorita-lo no botão de coração para ver a oferta depois ou no ícone de compartilhamento para divulgar em suas redes sociais ou a algum amigo no WhatsApp. Nas abas da parte superior, poderá ver produtos relacionados e reviews de outros compradores para saber se o que deseja comprar é um boa escolha. Alternativamente, pode apenas descer a tela para também visualizar as análise. Clique em Comprar caso deseje seguir adiante;
8 – Selecione detalhes como tamanho e cor do produto;
9 – Acesse o carrinho de compras para conferir seu pedido; 10 – Aqui poderá inserir qualquer código promocional que possua e conferir os valores do produto e frete, além do valor aproximado em reais. Vale lembrar que o valor em reais não pode ser preciso devido à impostos e taxas bancárias. Ou seja, assuma que o valor será um pouco acima do que está sendo mostrado. Toque em Finalizar para inserir os detalhes de entrega;
11 – Insira seu endereço de entrega e forma de contato. Clique em Pronto; 12 – Escolha o método de pagamento – é possível comprar por cartão de crédito internacional, PayPal ou através de boleto bancário – e insira as informações solicitadas, clicando em Pronto ao finalizar;
13 – Uma tela de confirmação com informações do pedido aparecerá, permitindo tocar no botão Ver detalhes do pedido para checar as informações completas. 14 – Poderá conferir novamente os detalhes de sua compra no menu Histórico de pedidos, localizado à esquerda da tela inicial.
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Começou a fazer compras pelo Wish?
Assim como seus concorrentes, fazer compras pelo Wish é um risco que deve ser calculado antes de clicar no botão de Comprar. Como as compras possuem fatores de risco como taxação na alfândega e possibilidade de demora além do esperado, a recomendação é que não faça grandes compras pelo aplicativo, para evitar prejuízos, principalmente com a taxação. Por outro lado, o site conta com descontos que parecem imperdíveis e diversos usuários já relataram receber os produtos normalmente, então nossa sugestão é que faça como nós e teste o aplicativo com uma pequena compra antes de começar seu passeio no “shopping virtual”. Já fez alguma compra no Wish? Comente conosco!
